Beratung für Unternehmen
CUBE - das Würfelprinzip®
Deiner Beratung für die Praxis
im Business
Selbstständig zu sein, kann wie ein komplexes Puzzle wirken, besonders wenn Dich die Herausforderungen des Business überwältigen.
Hier kommt CUBE – das Würfelprinzip® ins Spiel.
Ich helfe Dir mit dem Würfelprinzip Zusammenhänge zu erkennen und deine Geschäftsprozesse zu optimieren. Mit einer 360-Grad-Analyse, entdeckst Du das volle Potenzial Deines Unternehmens um es effektiv in die Praxis umzusetzen.
Miriam Haberer
Expertin für
- strategische Beratung
- Prozessoptimierung Qualitätsmanagement
- Datenschutz
- Verkauf und Verhandlung
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mit Deinem Team.
Seid Ihr bereit Eure Abläufe zu optimieren?
Ein Sichtweisenwechsel ist eine sinnvolle Investition in die Geschäftsoptimierung.
Live Beratung
Du bekommst mich als Partner bei aktuellen Fragen an Deine Seite.
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um Deine Ziele zu erreichen?
Ich stehe Dir Live zur Verfügung, um Dich bei aktuellen Fagen zu unterstützen.
Online Kurs
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rund ums Business.
Wünscht Du mehr Wissen in allen Bereichen Deines Business?
Erwerbe Wissen und Fähigkeiten flexibel wenn es für dich am besten passt.
Deine Organisationsentwicklung
Gemeinsam betrachten wir die verschiedenen Bereiche deines Unternehmens, identifizieren Optimierungspotenziale und entwickeln einen umsetzbaren Handlungsplan.
Oragnisation & Struktur
- das WOZU - Strategische Beratung
- das WIE - Organisationsberatung
- den WEG - Prozessberatung
- das WOMIT - Technologie- und IT-Beratung
- das für WEN - Marketing- und Vertriebsberatung
- das mit WEM - Personal- und Talentberatung
Wie hilft dir eine Organisationsentwicklung?
Organisationsentwicklung bietet erprobtes Know-how und maßgeschneiderte Lösungen für Deine geschäftlichen Herausforderungen.
Unsere Leistungen umfassen
- Ganzheitliche Analyse aller geschäftlichen Bereiche
- Objektive Analyse ohne Betriebsblindheit
- Effektive Beratung basierend auf umfassendem Wissen und Erfahrung
- Direkte Lösungswege ohne unnötige Umwege
- Unterstützung in schwierigen Situationen
- Frische Perspektiven für dein Unternehmen
Die Antwort ist ein ganz klares JA.
Die Vorbildfunktion von Führungskräften
erfordert stets datenschutzkonformes Handeln.
Im Bereich Datenschutz sind wir alle in gleicher Verantwortung. Führungskräfte sind in der Pflicht Klarheit zu schaffen, sich zu schulen und alle Personen im Unternehmen in Datenschutzfragen für das gesamte Unternemen zu sensibilisieren.
Schulung für Führungskräfte
Es gibt Führungskräfte, die gerne die Verantwortung für das Thema Datenschutz an andere delegieren. Sie denken möglicherweise:
"Dafür habe ich Mitarbeiter die sich um dieses lästige und zeitaufwändige Thema kümmern."
Zugegeben, Führungskräfte haben einen anspruchsvollen Job. Die Rolle einer Führungskraft im Unternehmen bedeutet nicht nur Privilegien und Freiheiten, sondern auch Verantwortung, die Richtung festzulegen, das Team zu leiten, zu motivieren und nicht zuletzt, ein Vorbild zu sein. Dies ist zweifellos eine herausfordernde Aufgabe.
Insbesondere die mittlere Führungsebene, wie Bereichs- oder Abteilungsleiter, steht vor besonderen Herausforderungen. Sie fungieren als Schnittstelle im Unternehmen. Einerseits müssen sie die Vorgaben der obersten Managementebene an ihre Teams weitergeben und sicherstellen, dass sie umgesetzt werden. Andererseits sehen sie sich täglich mit den operativen Herausforderungen und Problemen konfrontiert und müssen oft das Unmögliche möglich machen.
Und sie kümmern sie um die Interessen ihrer Mitarbeiter und vertreten dieses dem obersten Management gegenüber und sollten sich nicht vor Konfrontationen.
Wer ist für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Unternehmen verantwortlich?
der Unternehmensleitung
(gemäß Artikel 3 und 4 des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG))
6 gute Gründe für eine Dateschutzschulung für Führungskräfte
- Führungskräfte, insbesondere leitende Angestellte, tragen Verantwortung und sind für den Datenschutz mitverantwortlich.
- Es ist Aufgabe von Führungskräften, ihre Mitarbeiter mit der notwendigen Ausbildung und dem erforderlichen Wissen auszustatten, um datenschutzkonform arbeiten zu können.
- Führungskräfte dienen als Vorbilder: Wenn sie dem Datenschutz einen hohen Stellenwert beimessen und ihn in ihrem täglichen Handeln vorleben, werden die Mitarbeiter motiviert, ihrem Beispiel zu folgen.
- Führungskräfte tragen nicht nur gegenüber ihren Mitarbeitern eine besondere Verantwortung, sondern auch hinsichtlich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten. Dies betrifft insbesondere das Arbeitsverhältnis gemäß Artikel 328b des Obligationenrechts (OR) in Verbindung mit Artikel 4 des DSG, wo die Grundsätze der Datenverarbeitung näher erläutert werden.
- Sensibilisierte Führungskräfte können Datenschutzrisiken erkennen, Schwachstellen in ihrem Verantwortungsbereich frühzeitig identifizieren und Datenschutzvorfälle präventiv verhindern.
- Geschulte Führungskräfte können als Multiplikatoren fungieren, indem sie ihr erworbenes Wissen im Datenschutz an die Mitarbeiter in ihrem Verantwortungsbereich weitergeben. Dies spart Ihnen als Datenschutzverantwortlichem Zeit, die Sie sonst in Mitarbeiterschulungen investieren müssten. Sie können also direkt von der Schulung der Führungskräfte profitieren.
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Als externe Datenschutzbeauftragte
- unterrichte und berate ich vor allem Dich und Deine Mitarbeiter, im täglichen Umgang mit personenbezogenen Daten und der Verarbeitung hinsichtlich ihrer Pflichten nach der DSGVO
- ich überwache die Einhaltung der Vorschriften zur Verordnung
- sensibilisiere und schule die an den Verarbeitungsvorgängen beteiligten Mitarbeiter
- empfehle Strategien für den Schutz personenbezogener Daten
- Dokumentiere meine Beratungstätigkeit
Unabhängig davon, ob der Mitarbeiter bei seinem bisherigen Arbeitgeber bereits geschult wurde, ergibt es durchaus Sinn, jeden neu eingestellten Mitarbeiter im Verlauf des Onboardingprozesses hinsichtlich der Einhaltung der DSGVO zu unterrichten und auf die betriebsinternen Verarbeitungsschritte zu sensibilisieren.
Wie generierst Du zeitsparend Kundenkontakte
oder auch Leads in der Sprache der Sales.
Die Ausgangsposition ist in den folgenden Fällen
eine Webseite, die den Interessenten anspricht.
Schauen wir uns mögliche Workflows an:
Szenario A – keine persönliche Kundenberatung
- Interessierter Kunde trägt seine Daten in ein Kontaktformular ein
- diese werden im Regelfall an eine E-Mail-Adresse gesendet
- der Berater erfasst die Daten in CRM – Kundenmanagement
- Der Kunde erhält eine automatische E-Mail mit Verlinkungen weiteren Handlungsmöglichkeiten
Szenario B – persönliche Kundenberatung – Rückruf
- Interessierter Kunde trägt seine Daten in ein Kontaktformular ein
- diese werden im Regelfall an eine E-Mail-Adresse gesendet
- der Berater erfasst die Daten in CRM – Kundenmanagement
- Der Kunde wird zurückgerufen – ggf. mehrere Versuche bis der Kunde erreicht wird
- Kunde ruft evtl. auf den Anrufversuch zurück – unklar, ob wir gerade verfügbar sind
das kann so einige Male hin und her gehen - Termin für ein Beratungsgespräch online oder live vor Ort wird festgelegt
Szenario C – persönliche Kundenberatung – Direktbuchung Telefontermin
- Interessierter Kunde kann direkt unter Angabe seines Themas auf der Seite einen Termin buchen
- Kundendaten sind automatisch im CRM – Kundenmanagement erfasst
- Kunde und Berater haben einen festen Termin und beide Parteien Zeit füreinander
Kursverwaltung mit vielen Automatismen
KUTEGO
Deine Verwaltungssoftware in der Cloud
- virtuelle Kundenveraltung CRM
- automatische Rechnungsstellung
- Online Zahlmethoden
- Mitgliederverwaltung
- einfacher Webbaukasten
- Kursverwaltung Onlinebuchung
- Teilnehmerverwaltung
- Termin Buchungstool
- lege Dir einen Testaccount an
- erhalte ein 60 Minuten Onboarding
Webseite + E-Mail
Komplette Webseite inkl. Hosting und Mailadressen für Dich und Dein Team
Einfache und intuitive Gestaltung mit dem eingebauten WYSIWYG-Editor
Kundenverwaltung
Die integrierte Kundenverwaltung erleichtert Dir das Kundenmanagement
Alle Kundenbeziehungen in der Kontakthistorie
Rechnungswesen
Automatisierte Rechnungserstellung – Onlinezahlungen & Ratenzahlungen
automatischer Zahlungsabgleich über Bankschnittstelle inkl. Mahnläufe
Kursverwaltung
Für einfache online Kursbuchungen
Deiner Kunden
Auf Wunsch mit Equipment für die Einlasskontrolle
1:1 Terminbuchung
Buchungsmanager für Gruppen in Kursen & Seminaren oder für Einzeltermine
Verwaltung der Teilnehmer, Rechnungen, Termine, Verträge und weitere Feature.
Kommunikation
Individualisierbare Kontaktformulare
direkte Kundenkommunikation
automatische Buchungsbestätigung für Kunden und Erinnerungsfunktionen
Eine Mitgliedschaft ist eine Vereinbarung über
eine fortlaufende Zusammenarbeit
Je nach Dauer kann sie von einem Monat bis hin zu 24 Monaten abgeschlossen werden.
Tiefgreifendes Verständnis
Über die Zeit hinweg entwickelt sich ein umfassendes Verständnis für Dein Unternehmen, einschließlich seiner Kultur, Prozesse und Herausforderungen.
Kontinuierliche Anpassung
Eine langfristige Zusammenarbeit ermöglicht es mir, meine Beratungsleistungen kontinuierlich an Deine sich ändernden Bedürfnisse und Ziele anzupassen.
Vertrauensaufbau
Durch regelmäßige Interaktionen und gemeinsamen Erfolge bauen wir ein tiefes Vertrauensverhältnis zwischen auf, was die Zusammenarbeit effektiver macht.
Langfristige Strategieentwicklung
Die langfristige Perspektive ermöglicht es langfristige Strategien zu entwickeln, um nachhaltiges Wachstum und Erfolg zu fördern.
Kostenoptimierung
Langfristige Partnerschaften führen zu kosteneffizienteren Beratungsvereinbarungen,
hier biete ich 30 % - 50 % Rabatt.
Fokus auf nachhaltigem Erfolg
Eine langfristige Zusammenarbeit ermöglicht es kurzfristige Probleme zu lösen und langfristige Erfolge zu planen und sicherzustellen.
Grundsätzlich besteht keine zwingende Verpflichtung zur Implementierung eines Qualitätsmanagements in Deinem Unternehmen. Die Entscheidung, ob Abläufe nach bestimmten Qualitätsmerkmalen, Routinen und Handlungsanweisungen gestaltet werden sollen, liegt in Deinem Ermessen.
Ein Qualitätsmanagementhandbuch kann als hilfreiche Anleitung dienen,
um sicherzustellen, dass alle Beteiligten nach gemeinsamen Qualitätsstandards arbeiten. Dies fördert die Konsistenz und Effizienz der Unternehmensprozesse.
Eine offizielle Bestätigung durch ein Audit und die Zertifizierung nach DIN ISO 9001 können jedoch dazu beitragen, Kunden, Lieferanten und Geschäftspartnern zu zeigen, dass sich das Unternehmen verpflichtet hat, bestimmte Qualitätsstandards einzuhalten. Diese Zertifizierung signalisiert ein starkes Engagement für Qualität und kann das Vertrauen in Ihr Unternehmen stärken. Letztendlich hängt die Entscheidung für ein Qualitätsmanagement von den individuellen Zielen und Anforderungen Ihres Unternehmens ab.
Entdecke die wahre Essenz Deiner Geschäftsleistung mit dem exklusiven CUBE Siegel
einer authentischen Bewertung Deiner Tätigkeiten und Abläufe.
Als erfahrene Beraterin bringe ich ein tiefes Verständnis für die Herausforderungen von Selbstständigen und kleinen Unternehmen mit wenigen Mitarbeitern mit.
Das CUBE Siegel ist mehr als eine einfache Zertifizierung; es ist eine persönliche Auszeichnung für deine einzigartige Herangehensweise und harte Arbeit. Durch meine Beratung erlangst du nicht nur wertvolle Einsichten, sondern auch eine offizielle Bestätigung deiner Leistungen.
Verleihe deinem Unternehmen die Anerkennung, die es verdient, und zeige deinen Kunden, dass du nicht nur Standards erfüllst, sondern sie mit deiner außergewöhnlichen Qualität übertriffst.
Buche jetzt deine Beratung und sichere dir das CUBE Siegel – denn wahre Exzellenz verdient eine authentische Auszeichnung.
Die regelmäßige Sensibilisierung zur
Einhaltung der Qualitätssicherheit
ist ein wichtiger Bestandteil der Kontinuität für eine optimierte Qualität.
Unterstützung für Gründungswillige, Selbstständige und Unternehmen mit Veränderungsbereitschaft
Als erfahrener Coach und Berater stehe ich Dir gerne zur Seite, um dabei zu helfen, die gewünschten Ziele zu erreichen und Dein Unternehmen auf die nächste Stufe zu bringen.
- Analyse und Optimierung Ihrer Geschäftsprozesse, um Zeit und Geld zu sparen
- Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien für Wachstum und Expansion
- Beratung und Coaching zur Verbesserung Ihrer Führungsqualitäten und Teamdynamik
- Schulung und Implementierung von Technologien und Tools, um die Effizienz und Produktivität zu steigern
- Unterstützung bei der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und anderen rechtlichen Anforderungen
... weil ich es liebe, anderen genau das zu geben,
was sie benötigen, um mit dem erfolgreich zu sein,
was sie gut können.
Qualifikationen
- 2023 Fachkraft für Verkauf und Verhandlung (IHK)
- 2022 MindMeister Certified Expert
- 2022 Ernennung zur IHK Prüferin – AEVO
- 2021 Grundlagen Online-Marketing
- 2021 Zertifizierung Datenschutzbeauftragte
- 2021 MeisterTask Certified Expert
- 2019 Ernennung zur IHK Prüferin – Büroberufe
- 2018 Schröpfen (mit Feuer) als Entspannungstechnik
- 2016 Fortbildung – Psychiatrie Kompakt
- 2015 Qualitätsmanagementbeauftragte im Bildungswesen
- 2009 Reiki Meisterin / Lehrerin
- 2007 Reha- und Sonderpädagoge 1/7 Berufspädagoge
- 2002 Ausbildereignung nach AEVO IHK
- 1994 IHK Abschluss Kauffrau Deutsche Bahn AG
